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Klempner Notdienst
Posted by topfmodel
Hartnäckig verstopfe Toiletten oder Wasserrohrbrüche treten leider nicht selten zur Unzeit auf. Kommt es außerhalb der üblichen Arbeitszeiten, etwa an Feiertagen oder am Wochenende zu Problemen, für deren Behebung ein Klempner benötigt wird, kann man einen Klempner Notdienst beauftragen. Notdienste bieten zu jeder Tages- und Nachtzeit zeitnahe Hilfe bei Problemen an, allerdings sind Reparaturmaßnahmen außerhalb der üblichen Geschäftszeiten mit teils kräftigen Aufpreisen verbunden. Nicht wenige Notdienste versuchen sogar, die Notsituation ihrer Kunden auszunutzen und berechnen für ihre Leistungen völlig überhöhte Preise. Um sich vor solchen Abzockern zu schützen, ist es wichtig, auch im Notfall Gelassenheit zu wahren und einige Dinge zu beachten.
So sollte man nicht den erstbesten Klempner Notdienst anzurufen, den man im Branchenbuch oder im Internet findet. Viele unseriöse Dienste versuchen, sich in den entsprechenden Verzeichnissen an besonders günstiger Stelle zu positionieren, um möglichst viele Kunden zu ergattern, denen sie ihre überteuerten Rechnungen ausstellen können. Daher achtet man am besten darauf, einen seriösen Betrieb zu wählen, der aus der näheren Umgebung stammt. Lokale Betriebe haben zudem den Vorteil, dass die anfallenden Anfahrtskosten meist niedriger ausfallen als bei Unternehmen, die bundesweit ihre Dienste anbieten. Viele bundesweit operierende Unternehmen versuchen jedoch, Ortsansässigkeit vorzutäuschen. Dies erkennt man beispielsweise daran, dass für viele Orte eine zentrale Telefonnummer angegeben ist.
Probleme lassen sich vermeiden, wenn man sich schon in Vorbereitung auf einen möglichen Notfall in aller Ruhe nach seriösen Unternehmen erkundigt und sich deren Telefonnummern notiert. Unbedingt sollte man sich im Vorfeld nach den Kosten erkundigen, die für den Notdienst berechnet werden. Bleibt ausreichend Zeit, sollten die Angebote mehrerer Anbieter verglichen werden.
Wichtig ist, sich den Vertrag vor der Unterzeichnung genau durchzulesen. Sind hier überhöhte Preise angegeben und man hat den Vertrag unterschrieben, müssen diese Preise in der Regel auch bezahlt werden.
Eine beliebte Methode, mehr als notwendig und angemessen zu berechnen ist neben überhöhten Preisen für die erbrachten Leistungen auch die Durchführung unnötiger Reparaturen. Zusätzliche Arbeiten, die über den eigentlichen Arbeitsauftrag hinausgehen und zu seiner Erfüllung nicht notwendig sind erfordern die Zustimmung des Kunden. Liegt diese Zustimmung nicht vor und hat der Klempner Notdienst eigenmächtig gehandelt, muss die Leistung nicht gezahlt werden.
Wird die Reparatur vorzeitig abgebrochen, muss übrigens auch nicht gezahlt werden. Da es sich bei Verträgen mit Notdiensten um Werkverträge handelt, muss der Auftrag mit Erfolg ausgeführt werden. Eine Bezahlung muss also nur erfolgen, wenn der Klempner Notdienst das jeweilige Problem auch tatsächlich behoben hat. Das gilt übrigens auch, wenn die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Gegenteiliges beinhalten.
Vorsicht sollte man bei Notdiensten walten lassen, wenn die Rechnung bar beglichen werden soll. Insbesondere, wenn versucht wird, den Kunden bei der Bezahlung zeitlich unter Druck zu setzen, um vielleicht von überhöhten Preisen oder unsachgemäßer Ausführung der Arbeiten abzulenken, sollten diese sich keinesfalls bedrängen lassen und eine gründliche Prüfung vornehmen. Bei der Abnahme sollte generell genau auf mögliche Fehler oder Beschädigungen durch die Handwerker geachtet werden. Werden Reklamationen nicht vor der Unterzeichnung des Abnahmeprotokolls geltend gemacht, gilt die Handwerksleistung als akzeptiert und muss bezahlt werden. Eventuelle Mängel müssen schriftlich protokolliert werden. Besteht noch Klärungsbedarf hinsichtlich der Rechnung, sollten bis zur Klärung nur unstrittige Kosten gezahlt werden.
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